Ultimo aggiornamento: .
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «Condizioni») disciplinano la vendita di ricambi e accessori per auto e moto effettuata da Polis Ricambi tramite il sito polisricambi.it e i canali ad esso collegati. Effettuando un ordine, l'Acquirente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni.
Le Condizioni si applicano a tutte le vendite di Prodotti concluse a distanza tramite la piattaforma, comprese quelle originate da una richiesta di preventivo. Eventuali condizioni difformi proposte dall'Acquirente non si intendono accettate se non confermate per iscritto dal Venditore.
I Prodotti possono essere nuovi, usati o rigenerati; la condizione è indicata nel preventivo o nella scheda del ricambio. Le immagini hanno valore indicativo e possono differire dal bene effettivamente fornito. La corretta identificazione del ricambio dipende in misura determinante dai dati del veicolo forniti dall'Acquirente (targa, numero di telaio/VIN, marca, modello, motorizzazione, codice OE). L'Acquirente è tenuto a fornire dati completi e veritieri e, in caso di dubbio sulla compatibilità, a richiedere conferma al Venditore prima dell'acquisto. Per le condizioni di garanzia si rinvia alla pagina Garanzia.
Salvo diversa indicazione, il preventivo è valido 30 giorni dalla data di emissione ed è subordinato all'effettiva disponibilità del ricambio. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente accetta il preventivo (anche mediante firma elettronica nell'apposita pagina) e/o effettua il pagamento, e il Venditore ne conferma la presa in carico. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, sospetti di frode o relativi a ricambi non più disponibili, dandone tempestiva comunicazione.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi rivolti ai Consumatori si intendono comprensivi di IVA; per i Professionisti l'IVA è esposta separatamente in fattura secondo l'aliquota di legge. I costi di spedizione, ove dovuti, sono indicati separatamente prima della conclusione dell'ordine. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato è quello indicato nel preventivo accettato.
Il pagamento può essere effettuato con i metodi di volta in volta resi disponibili, tra cui carta di credito/debito tramite il gateway sicuro Stripe e bonifico bancario. Il Venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento, trattati direttamente dal gestore del servizio di pagamento in conformità agli standard di sicurezza PCI-DSS. Per i ricambi ordinati su specifica richiesta o di importo rilevante può essere richiesto un acconto o il pagamento anticipato. La merce resta di proprietà del Venditore fino al saldo integrale del prezzo (riserva di proprietà, art. 1523 c.c.).
Per ogni vendita viene emessa fattura elettronica secondo la normativa vigente (D.Lgs. 127/2015). L'Acquirente è tenuto a fornire dati di fatturazione corretti e completi (codice fiscale per i privati; partita IVA e codice destinatario/SDI o PEC per i Professionisti). Eventuali errori dovuti a dati inesatti forniti dall'Acquirente non sono imputabili al Venditore.
I termini di consegna sono indicativi e dipendono dalla disponibilità del ricambio e dal corriere incaricato. A titolo indicativo, i costi di spedizione sono: zona Bologna € 0,00; resto Italia € 0,00; estero € 0,00; salvo diversa indicazione nel preventivo. Per i Consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce all'Acquirente solo nel momento in cui questi (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) acquisisce il possesso materiale dei beni (art. 63 Codice del Consumo). L'Acquirente è invitato a verificare l'integrità dell'imballo alla consegna e ad apporre eventuale riserva sul documento di trasporto.
Qualora, dopo la conclusione dell'ordine, il ricambio risultasse non disponibile, il Venditore ne darà comunicazione all'Acquirente proponendo, ove possibile, un ricambio equivalente oppure procedendo al rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto, senza ulteriori oneri.
I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla legge. Le modalità, la durata e le condizioni (diverse per Consumatori e Professionisti, e per i ricambi usati/rigenerati) sono descritte nella pagina Garanzia, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.
Il Consumatore che acquista a distanza ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, salvo le eccezioni di legge particolarmente rilevanti per i ricambi (beni su misura, beni montati/installati, ecc.). Modalità, termini ed esclusioni sono dettagliati nella pagina Recesso e Resi.
Eventuali reclami possono essere inoltrati a . Il Venditore si impegna a fornire riscontro nel minor tempo possibile e comunque entro i termini di legge.
Il Venditore non è responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo (a titolo esemplificativo: scioperi, calamità, indisponibilità dei vettori o dei fornitori, interruzioni di rete o energia).
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 secondo quanto indicato nella Informativa Privacy.
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i Consumatori è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato in Italia. Per i rapporti con i Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di . Il Consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
Il Venditore può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Alle vendite si applicano le Condizioni vigenti e accettate al momento della conclusione dell'ordine.