Le risposte alle domande più comuni su preventivi, acquisti, spedizioni, garanzia e resi.
Compila il modulo nella pagina Preventivo indicando la targa (o marca, modello e motorizzazione) e il ricambio che ti serve. Più dati fornisci, più precisa sarà la ricerca del pezzo compatibile. Riceverai il preventivo con prezzo e disponibilità.
No. La richiesta di preventivo è gratuita e senza impegno. L'ordine si conclude solo quando accetti il preventivo e/o effettui il pagamento. Salvo diversa indicazione, il preventivo è valido 30 giorni ed è subordinato alla disponibilità del ricambio.
La compatibilità dipende dai dati del veicolo che fornisci (targa, numero di telaio/VIN, codice OE). Verifichiamo il ricambio in base a queste informazioni; in caso di dubbio, contattaci prima dell'acquisto. Ti consigliamo di non montare il pezzo finché non sei certo della compatibilità.
Trattiamo ricambi nuovi, usati e rigenerati per auto e moto. La condizione del pezzo è sempre indicata nel preventivo o nella scheda del ricambio.
Puoi pagare con carta di credito/debito tramite il circuito sicuro Stripe, oppure con bonifico bancario. Per alcuni ricambi ordinati su richiesta può essere previsto un acconto o il pagamento anticipato.
Sì. I pagamenti con carta sono gestiti dal gateway Stripe secondo gli standard di sicurezza PCI-DSS. Non conserviamo i dati completi della tua carta.
Sì, per ogni acquisto emettiamo fattura elettronica. Privati: indica il codice fiscale. Aziende e officine (P.IVA): indica partita IVA e codice destinatario SDI o PEC.
I costi di spedizione sono indicati nel preventivo prima della conferma dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e dipendono dalla disponibilità del ricambio e dal corriere. Trovi i dettagli nelle Condizioni di Vendita.
Verifica sempre l'integrità dell'imballo alla consegna. In caso di danni evidenti, apponi una riserva firmata sul documento del corriere e contattaci subito a i nostri recapiti.
Se sei un consumatore, hai 14 giorni di tempo per il diritto di recesso, con alcune importanti eccezioni per i ricambi (ad esempio pezzi ordinati su misura o già montati). Leggi tutti i dettagli nella pagina Recesso e Resi.
In caso di difetto si applica la garanzia legale di conformità (24 mesi per i consumatori, condizioni diverse per le aziende e per i ricambi usati). Contattaci con la prova d'acquisto: trovi tutto nella pagina Garanzia.
Ti avvisiamo tempestivamente e, dove possibile, ti proponiamo un'alternativa equivalente; in alternativa procediamo al rimborso integrale di quanto versato.
Puoi richiedere un preventivo anche senza account. Un account ti permette di ritrovare le tue richieste e i tuoi dati di fatturazione precompilati.
Trattiamo i tuoi dati nel rispetto del GDPR, solo per gestire preventivi, ordini e adempimenti di legge. Tutti i dettagli nell'Informativa Privacy.
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