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La presente pagina disciplina il diritto di recesso e le procedure di reso relative agli acquisti effettuati su polisricambi.it, in attuazione del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti). Costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.
Il diritto di recesso spetta esclusivamente al Consumatore, cioè alla persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale. Non spetta ai Professionisti (officine, autoriparatori, rivenditori e in generale acquirenti con partita IVA che acquistano nell'esercizio dell'attività).
Il Consumatore può recedere dal contratto, senza alcuna motivazione, entro 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso materiale dei beni. In caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.
Prima della scadenza del termine, il Consumatore deve comunicare la decisione di recedere mediante una dichiarazione esplicita, inviata a:
È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo tipo riportato al punto 8. La comunicazione si considera validamente inviata se trasmessa entro il termine di 14 giorni.
Il Consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. I beni devono essere restituiti integri, completi di ogni parte e dell'imballaggio originale, non montati e non utilizzati oltre quanto necessario a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella consentita.
Salvo che il Venditore non offra di farsene carico, i costi diretti di restituzione dei beni sono a carico del Consumatore. Si raccomanda di utilizzare una spedizione tracciabile e di conservare la prova di spedizione: fino all'avvenuta consegna, il rischio del trasporto resta a carico del mittente.
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione, se anteriore. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo; non sono addebitati costi per il rimborso. Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una tipologia di consegna diversa da quella standard offerta.
Il diritto di recesso non si applica, tra l'altro, a:
Per i ricambi auto/moto, l'avvenuto montaggio o tentativo di installazione del pezzo comporta in genere la perdita del diritto di recesso. In caso di dubbio sulla compatibilità, si raccomanda di verificarla prima del montaggio.
Destinatario: Polis Ricambi, e-mail .
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
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Ordine n. / Preventivo n.: ____________ — Ordinato il / Ricevuto il: ____________
Nome del/i consumatore/i: ____________________________
Indirizzo del/i consumatore/i: ____________________________
Data: ____________ — Firma (solo se inviato in forma cartacea): ____________
Il reso di un prodotto difettoso o non conforme è cosa diversa dal recesso: in tal caso si applica la garanzia legale di conformità descritta nella pagina Garanzia, che prevede tempi e rimedi specifici (riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione).